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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

changement de forfait modulo, comment faire pour avoir le dernier modulo ?

J'ai un forfait modulo depuis longtemps déja, et je vais changer de telephone pour prendre un plus perfectionné 4G, aussi aimerais je passer sur la derniere version de modulo. Comment faut il proceder, dois je résillier le forfait actuel et me reabonner comme nouveau client ou y a t il une autre procédure ?
Merci pour votre réponse,
M.L.

MARC L.
MARC L.

MARC L.

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Réponses

Bonjour MARC,

Après étude de votre dossier, vous disposez du forfait Modulo 3. Vous pouvez effectuer une modification d'offre depuis votre Espace client.

Pour ce faire, veuillez vous connecter sur votre Espace client et suivre la procédure ci-dessous :

  • Aller dans la rubrique " Ma ligne mobile "
  • Aller dans " Actions possibles "
  • Cliquer sur " Voir "
  • Appuyer sur la touche " Modifier mon offre "
  • Sélectionner le forfait " Modulo 6 " ou " Modulo 6 bloqué "

La modification de votre offre prendra effet en début du mois prochain, le règlement d'aucune carte SIM ne vous sera exigé.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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