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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

forfait Chrono est-il possible d'utiliser mon téléphone de Fr vers UE, de UE vers Fr, de UE vers UE

forfait Chrono : est-il possible d'utiliser mon téléphone de Fr vers UE, de UE vers Fr, de UE vers UE en complétant mon forfait ? Cordialement.

JACQUES L.
JACQUES L.

JACQUES L.

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Réponses

Bonjour JACQUES,

Je vous informe que vous disposez de la restriction internationale avec votre offre Chrono.

Cependant, vous avez la possibilité de modifier cette option afin d'utiliser votre mobile à l'étranger.

Pour ce faire, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Ma ligne mobile" en cliquant sur "Voir" à côté de "Actions possibles" puis "Modification d'option" et sélectionner "Accès à l'internationale".

Sachez que cette option sera activé dans les premiers jours du mois prochain.

Sachez que vos communications seront facturées en hors forfait. Afin de connaître la tarification, je vous invite à vous référer sur notre Guide Tarifaire communications internationales.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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