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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Perte intempestive du reseau à mon domicile depuis quelques jours. Réseau ou sim??

Depuis plusieurs jours, le réseau passe de toutes les barrettes à plus rien en quelques secondes. J'ai mis ma carte sim dans un deuxième téléphone, et le problème persiste. Alors carte sim ou réseau? Le problème se présente à mon domicile ou je suis actuellement bloqué suite à accident. Impossible de vérifier si c'est un problème d'émetteur local ou non. Merci de résoudre au plus vite; Cordialement

ALEX G.
ALEX G.

ALEX G.

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Réponses

Bonjour ALEX,

Après étude de votre dossier, je constate que vous avez déjà effectué une demande d'assistance " Aucun réseau " le 27/07/2015 à 14h32.

Le service technique est informé de votre incident, il fait le maximum pour le résoudre dans les plus brefs délais. Une réponse vous sera apportée très prochainement.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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