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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Aucun reseau en plein PARIS?

Bonjour,

J'ai reactive ma ligne telephonique depuis 3 jours et ai change de localisation dans ce lapse de temps. Partout ou j'ai ete (a present en plein Paris), je n'ai aucun reseau ("reseau indisp.")...Je souhaite enregistrer un incident dans la rubrique "Actions Possibles" > "Voir" > "Aucun Reseau", mais cette rurique n'est pas visible et donc pas disponible. Merci de revenir vers moi au plus vite avec une solution a mon problem de reseau indisponible. Cordialement,

ANNABELLE L.
ANNABELLE L.

ANNABELLE L.

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Réponses

Bonjour ANNABELLE,

Après étude de votre dossier, je constate que vous avez déjà effectué une demande d'assistance " Aucun réseau " le 27/07/2015 à 13h25. Cela explique pourquoi la touche " Aucun réseau " n'est plus disponible.

Le service technique est informé de votre incident, il fait le maximum pour le résoudre dans les plus brefs délais. Une réponse vous sera apportée très prochainement.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

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