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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

25 jours plus tard et toujours pas d'ADSL, Que faire ?

A se demander s'il y a des responsables Chez PRIXTEL .
Impossible d'avoir un décideur.
Le service Client qui se contente de me dire "PATIENTEZ"
Un service Technique absent.
Une Direction qui s'en fiche éperdument et qui ne prend pas le temps de répondre à nos courriers en recommandés.
Les jours se suivent et se ressemblent....
Impossible se savoir ce qui cloche.
Impossible également de connaitre les actions entreprises par le service technique (à croire qu'ils n'ont encore rien fait !)
La communication et l'information Client ne sont pas classés au rang des priorités chez Prixtel.
Ah, si j'allais oublier, il y a une chose qui fonctionne chez Prixtel, c’est LE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE.......même si l'obligation de résultat n'est pas remplie.

JACQUES P.
JACQUES P.

JACQUES P.

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Réponses

Bonjour Jacques,

Une réponse vous a été apportée sur ce fil de discussion.

A bientôt !

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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