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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Y a t'il réellement un service technique chez Prixtel ?

Cela fait 25 jours que je suis sans connexion internet.
On me promet un hypothétique appel du service technique mais en vain.
Au dernière nouvelles, un technicien devait se déplacer chez moi, je l'attends toujours
Le service client est incapable de me dire si le ticket Gamot a été fait..
A part vous répéter la phrase magique apprise par cœur : "PATIENTEZ", on ne peut rien vous dire d'autre.
Il est impossible de s'entretenir avec un responsable ou un décisionnaire.
Prixtel ne répond pas aux lettres recommandées.
J'ai vraiment l'impression d'être traité par le mépris.
C'est vraiment désespérant...

JACQUES P.
JACQUES P.

JACQUES P.

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Réponses

Bonjour JACQUES,

Toutes nos excuses pour ce désagrément. Le Service Technique est informé de cet incident, il fait le maximum pour le résoudre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Yasmine de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Jacques,

Une réponse vous a été apportée sur ce fil de discussion.

A bientôt !

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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