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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

plus de reseau

Bonjour,
je n'ai plus de réseau depuis ce matin, j'ai éteint et remis en marche le téléphone, mais toujours pas de réseau !

PATRICK C.
PATRICK C.

PATRICK C.

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Réponses

Bonsoir, j'ai presque le même problème. Je n'ai que de la 4g et rien d'autre...

SAAID K.
SAAID K.

SAAID K.

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Bonjour,

j'ai fait un essai dans une ville voisine a 10 km de mon domicile et tout marche, donc mon problème viens du réseau sfr en local.

PATRICK C.
PATRICK C.

PATRICK C.

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Bonjour Patrick,

Si le problème persiste, je vous invite à déclarer un incident technique sur votre Espace Client dans "Ma ligne mobile", en cliquant sur Voir à côté de "Actions possibles" puis sur le bouton "Aucun Réseau". Le Service Technique fera le maximum pour le résoudre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Bonjour Saaid,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez déclaré un incident "Aucun réseau" ce jour.

Le Service Technique est informé de cet incident, il fait le maximum pour le résoudre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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