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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

impossible charger photos mms ?

je viens de changer de tel j'ai un samsung A3 modele SM-A300FU avec ma nouvelle carte sim vous m'avez envoyé un message pour internet et là tout fonctionne par contre impossible de recevoir ou d'envoyer les photos par MMS j'ai crée dans les points d'acces les parametres que j'avais sur le Wiko pour MMS69 mais rien n'y fait Je vous remercie si vous pouviez m'aider

DOMINIQUE V.
DOMINIQUE V.

DOMINIQUE V.

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Réponses

Bonjour DOMINIQUE,

Si vous rencontrez des problèmes de visualisation ou d'envoi d'MMS, je vous invite à déclarer l'incident sur votre Espace client. Pour cela, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

  • Aller dans la rubrique " Ma ligne mobile "
  • Aller dans " Actions possibles "
  • Cliquer sur " voir "
  • Appuyer sur la touche " Assistance MMS "

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

Bonjour Dominique,

Il est généralement nécessaire de paramétrer les APN Internet et MMS à chaque changement de téléphone.
Suite à votre demande d'Assistance MMS via votre Espace Client, nous venons de vous envoyer le SMS de configuration automatique pour votre Samsung Galaxy A3. Il vous suffit de saisir le code PIN 1234 lorsqu'il vous sera demandé pour procéder à l'installation.

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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