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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

plus de réseau ?

Bonjour,
Depuis quelques heures ma compagne et moi-même n'avons plus de réseau (appel, sms/mms impossible ni connexion aux données).
Même modèle de téléphone (Wiko Cink Slim) et même abonnement (Modulo MOBILE 4G). Dernier sms envoyé/reçu vers 14h.
Le redémarrage du téléphone n'y change rien.
Barres de réseau grisées avec une loupe affichée.

GRÉGORY P.
GRÉGORY P.

GRÉGORY P.

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Réponses

Bonjour GREGORY,

Après étude de votre dossier, je constate que vous avez effectué une demande d'assistance " Aucun réseau ", sans la finaliser.

Je vous invite à vous reconnecter sur votre Espace client pour finaliser la demande d'assistance, afin que notre service technique puisse résoudre votre incident dans les plus brefs délais.

Pour cela, connectez vous et cliquez sur la touche " Qualification du problème ".

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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