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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Plus de réception ni d'émission possible depuis qques heures !

Depuis quelques heures, je n'arrive plus à appeler (message "appel impossible") ni à recevoir d'appel (on tombe sur la messagerie). Idem pour les SMS. J'ai encore reçu un SMS vers 13h30, et depuis au moins 15h00 plus rien ! J'ai éteint le mobile, retiré, nettoyé, remis la carte SIM, tous ça plusieurs fois, mais ça ne change rien. Que se passe-t-il ? Pour info, mon mobile est un Nokia Lumia 630.
Merci pour votre aide !

MAURICE B.
MAURICE B.

MAURICE B.

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Réponses

Ça y est c'est revenu, c'était le réseau SFR qui était planté !

MAURICE B.
MAURICE B.

MAURICE B.

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Bonjour MAURICE,

Nous sommes heureux de savoir que votre incident soit résolu. Si toutefois, vous rencontrez des problèmes ultérieurs, n'hésitez pas à revenir vers nos services.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Stéphane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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