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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je ne parviens pas à ma connecté à mon compte

Le compte de mon mari et le mien sont associés à la même adresse mail; Je ne parviens pas à accéder à mon compte et quand je fais problème de connexion je reçois un mail avec le compte de mon mari mais pas le mien. Man N° de compte est le AC79.

PATRICK F.
PATRICK F.

PATRICK F.

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Réponses

Bonjour Patrick,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre compte AC79 n'est pas rattaché à la même adresse e-mail que celle enregistrée sur le compte de votre mari.

Ainsi, je vous invite à vous connecter à votre compte avec l'adresse e-mail que vous aviez utilisée au moment de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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