BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

paramétrer les mms sur nokia 735

Bonjour,
depuis que je suis passée au forfait modulo 6, je ne reçois plus les mms et je n'arrive pas à en envoyer non plus. J'ai envoyé un message hier mais je n'ai pas de réponse. J'ai essayé de paramétrer avec les indications "assistance mms" mais la liste de paramètres (proxy etc...) indiqués de correspondent pas au menu que j'ai dans mon téléphone. Merci de m'aider.

CLAUDINE J.
CLAUDINE J.

CLAUDINE J.

Niveau
0
58 / 100
points

Réponses

Bonjour CLAUDINE,

Nous informons que votre demande d’assistance a bien été prise en compte.

Notre service technique vous tiendra informé de l'avancé de l'incident dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?