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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment configurer mms sur BlackBerry ?

J'ai suivi hier la procédure indiquée mais je ne peux pas rentrer le code APN. De plus, la liste des Actions possibles qui me donnait tous les renseignements utiles, ne présente plus aujourd'hui la rubrique "configurer les mms" ! Peut-être faut-il activer l'option BlacBerry mais je ne trouve cette option nulle part. Je suis assez inquiet car je n'arrive pas à joindre le service d'assistance et les témoignages sur votre forum me laissent perplexes quant à votre durée de réaction.

RÉGIS C.
RÉGIS C.

RÉGIS C.

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Réponses

Bonjour REGIS,

Vous avez effectivement demandé une Assistance MMS sur votre Espace Client.
Celle-ci a bien été prise en compte. Sachez qu'avant de rentrer une configuration MMS, il vous faut rentrer une configuration Internet.

Je vous informe que vous n'avez pas encore la possibilité de relancer cette Assistance puisque vous avez demandé une Activation de la 4G ce jour. Celle-ci sera effective dans les plus brefs délais. Les boutons "Assistance MMS" et "Assistance Internet" réapparaîtront ensuite.

En validant ces deux demandes, vous recevrez automatiquement un SMS avec les paramétrages pour votre téléphone.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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