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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

connexion impossible:carte SIM non valide.Faut-il faire débloquer mon mobile par l'ancien fournisseur ?

avoir de ligne, il m'est impossible d'obtenir le N° IMEI par le *#06#

EVELYNE S.
EVELYNE S.

EVELYNE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour EVELYNE,

Si vous avez les messages d’erreurs suivants : "code PIN de déblocage réseau SIM", "code de désimlockage", "SIM verrouillée ou refusée", votre téléphone mobile est probablement verrouillé sur le réseau d’un autre opérateur. Pour l'utiliser avec la carte SIM Prixtel, vous devez débloquer votre mobile.

Pour cela, nous vous invitons à contacter votre ancien opérateur afin de récupérer le code de déblocage du téléphone.

Par ailleurs, vous pouvez obtenir le numéro IMEI dans les paramètres de votre téléphone, dans la section "Information" ou sur la boite de votre mobile.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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