BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

J'ai un martphone neuf LG L 6O et impossible de me connecter à internet, Impossible d'avoir le N° de tél. de prixtel

Je ne peux pas aller sur internet avec mon smartphone: page web inaccessible- Comment configurer

JEAN MARC P.
JEAN MARC P.

JEAN MARC P.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour JEAN MARC,

Nous avons bien pris en compte votre demande, nous avons transmis celle-ci à nos experts et reviendrons vers vous au plus vite.

A bientôt,

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Bonjour Jean-Marc,

Vous avez changé de portable, il faut donc configurer l'APN Internet de votre LG L60 avec les paramètres suivants :
Nom : Internet Prixtel
Nom du point d'accès (ou APN) : sl2sfr
Type d'APN : default,supl (Internet)
MCC : 208
MNC : 10
Protocole de l'APN : IPv4
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez la configuration, activez-la puis éteignez et rallumez votre téléphone.

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?