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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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comment paramétrer mon nouveau portable?

bonjour
j'ai changé de téléphone je ne sais pas comment le changer dans mes informations dans mon compte?

EVE H.
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Réponses

Bonjour EVE,

La reconnaissance du téléphone mobile utilisé, sur votre Espace client, se fait automatiquement, dès la première connexion internet depuis votre mobile.

Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter sur Internet depuis votre Mobile, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

  • Se connecter sur l'Espace client Prixtel
  • Aller dans la rubrique " Ma ligne mobile "
  • Aller dans " Actions possibles "
  • Cliquer sur la touche " Voir "
  • Appuyer sur la touche " Assistance internet "

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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