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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pourquoi des communications sont comptées sur 2 factures consecutives?

En cherchant sur le site, je trouve que les communications sont facturées à partir du 1er jour du mois. Or, quand je regarde quasi sur toutes mes factures je trouve des communications doublement facturées sur un mois et le mois d'après: des factures qui commencent au 19 aout pour finir au 30 Septembre, au 23 octobre pour finir au 30 novembre, etc. Et pas forcément pour des communications à l'étranger. Que se passe-t-il? Comment puis-je faire confiance au systeme de facturation par mois si je ne peux pas savoir quand le mois commence et finit?

STEPHANIE M.
STEPHANIE M.

STEPHANIE M.

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Réponses

Bonjour STEPHANIE,

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Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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