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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

messagerie vocale depuis l'étranger

Bonjour, je voudrais savoir si la consultation de ma messagerie vocale depuis l'étranger est incluse dans le pallier à 9,99 euros/mois?

MARGAUX H.
MARGAUX H.

MARGAUX H.

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Réponses

Bonjour MARGAUX,

Vous êtes actuellement sous les modalités du forfait Modulo 4G, ainsi vous bénéficier du service " Roaming " incluant les communications depuis l'Europe et les DOM vers la France.

Le service " Roaming " comprend les appels illimités en Europe et dans les DOM vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine dans la limite de 15 jours par an, 2h par appel et 199 correspondants différents par mois (hors n° spéciaux et n° de services).

Dès la 1ère communication (appels, SMS ou Internet) en Europe ou dans les DOM
vers la France, basculement automatique sur le palier à 29,99€ avec envoi d’un SMS
d’information.

La consultation de la messagerie étant comptabilisé comme un appel, vous basculerez donc sur le palier à 29,99€.

Toutefois, tous vos appels émis depuis l'étranger, hors Europe et DOM, vous seront décomptés à la seconde, au-delà de la première minute indivisible.

Vous pouvez obtenir plus d'information concernant les communications à l'international sur le Guide tarifaire de votre offre, en vous connectant sur votre Espace client, dans la rubrique " Ma documentation ".

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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Equipe

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