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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

j'ai acheté un mobile au mois de juin, il ne fonctionne plus comment faire pour l'échanger?

marque Thomson tlink15blu

ANDRÉ B.
ANDRÉ B.

ANDRÉ B.

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Réponses

Bonjour ANDRE,

Nous avons ouvert un dossier SAV auprès de la marque THOMSON car votre mobile est sous garantie constructeur.
Nous sommes en attente du bon de retour.
Dès récéption du bon nous ne manquerons pas de vous le faire parvenir sur votre adresse mail.

Il vous suffira ensuite de renvoyer le mobile en suivant les consignes indiquées dans le mail.

Nous restons à votre disposition etvous souhaitons une très bonne journée

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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