BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment passer du fofait 2euros 1heure a 2euros 2heures?

je ne vois pas cette solution dans vos propositions

DANIEL S.
DANIEL S.

DANIEL S.

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Daniel,

Je vous informe que le forfait 2€ pour 2 heures d'appels n'est plus proposé par Prixtel.

Actuellement, le forfait présenté est le Modulo 6. Notre dernière version Modulo inclut les appels illimités, SMS/MMS illimités dès 5,99€ par mois et s'adapte chaque mois à votre consommation Internet jusqu'à 6 Go, 4G inclus.

Je vous invite à consulter les différents paliers et les modalités de notre nouveau Modulo sur notre Guide Tarifaire.

Par ailleurs, la modification d'offre est directement disponible depuis votre Espace Client. Pour ce faire, allez dans "Ma ligne mobile", cliquez sur Voir à côté de "Actions possibles" puis sur le bouton "Modifier mon offre".

La modification de forfait est effective à partir du début du mois prochain.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Votre question reste sans réponse ?