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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

cest quoi des mo

Je paie des supplément pour des mo je n'ai pas internet sur mon tel

MARTINE G.
MARTINE G.

MARTINE G.

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Réponses

Bonjour MARTINE,

Après étude de votre dossier, je constate que vous êtes actuellement sous les modalités du forfait "Forfait classique 2 euros". Vous bénéficiez de deux heures d'appels et SMS illimités en France Métropolitaine. N'ayant pas d'option internet avec votre forfait, vous engendrez du hors forfait "Internet mobile".

Le nombre de " Mo " correspond à la quantité de données mobiles utilisées pour vos connexions Internet.

Votre téléphone sollicite les données mobiles pour plusieurs raisons, tels que :

  • Surfer sur le Web
  • Consulter ses Mails
  • L'émission d'MMS (messages multimédia)

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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