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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Désactiver l'option messagerie vocal vers iPhone

Bonjour, après différents appel concernant le partage de connexion vos service m'ont demander de souscrire à cette option qui ne sers pas a cette action . Merci enfin de supprimer cette option

MICHELLE H.
MICHELLE H.

MICHELLE H.

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Réponses

Bonjour Michelle,

Nous avons bien pris en compte votre demande, nous avons transmis celle-ci à nos experts et reviendront vers vous au plus vite.

A très vite,

Martine de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Michelle,

L'option Messagerie vocale visuelle est indispensable au partage de connexion sur votre iPhone 5.
Si nous désactivons cette option, d'une part vous n'aurez plus la possibilité de visualiser directement depuis l'écran de votre iPhone la liste de vos messages vocaux, mais d'autre part vous n'aurez plus la possibilité de faire des partages de connexion.

Si vous rencontrez des difficultés sur le partage de connexion, merci de réinitialiser les paramètres du téléphone (dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau).
Si cette opération ne résoud pas le problème rencontré, nous vous invitons à ouvrir une Assistance Internet depuis votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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