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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

arrêter option 100 mb sur forfait classique

Pour juillet j'ai activé l'option 100 mb de données pour 2 EUR sur mon forfait classique 2 EUR, cependant en ligne lorsque je choisis de modifier mes options, aucun choix de changement d'option ne m'est proposé. Je souhaite un changement d'option effectif pour août.

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

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Réponses

Bonjour David,

Nous avons bien pris en compte votre demande, nous avons transmis celle-ci à nos experts qui reviendront vers vous au plus vite.

A très vite,

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour David,

Quel(s) option(s) souhaitez-vous modifier exactement ?
Courant juin, vous avez opté pour l'option Internet 200Mo; est-ce bien cette même option que vous souhaitez désactiver pour le mois d'août ?

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Ah oui, c'était 200 Mo et pas 100 Mo.
Oui, c'est bien l'option que je venais d'activer et qui est effective pour le mois de juillet, je souhaite que cette option prenne fin à la fin du mois de juillet, et qu'elle ne soit pas active (et donc pas facturée) pour le mois d'août.
D'avance, merci.
Cordialement,
David

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

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David,

Ce sera fait.

A bientôt !

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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