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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Plus de réseau depuis 10 jours. Pourquoi ? Demande réponse sur mail jacques.margerin@orange.fr

Depuis une dizaine de jours je ne peux plus utiliser ma ligne. Je réside sur ble secteur de CASTRIES (Hérault) et vous demande combien de temps il faut encore attendre. J'ai besoin de mon portable dans quelques jours. Ayez l'amabilité de ma répondre rapidement avant de prendre un contrat avec un concurent.

JACQUES M.
JACQUES M.

JACQUES M.

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Réponses

Bonjour Jacques,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez commencé une demande d'"Assistance appel vocal" en date du 15 juillet 2015.

Afin de faire remonter votre dossier au Service Technique, je vous invite à terminer la déclaration d'incident en cliquant sur "Qualification du problème". Le Service Technique fera son maximum pour résoudre cet incident dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information

Jennifer de l'Equipe Prixtel

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