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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment s'effectue le retour au forfait 4G à 0€ après avoir utilisé l'option "international"?

Je voudrais utiliser la possibilité de communications Espagne-France durant mes quelques jours de vacances, et revenir ensuite au forfait d'origine habituel à 0€. Est-ce automatique? Y a-t-il une procédure à respecter? Au pire, il n'y a pas de possibilité de retour et je reste bloqué à mon nouveau forfait?

PAULIN M.
PAULIN M.

PAULIN M.

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1 / 100
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Réponses

Bonjour PAULIN,

Vous êtes actuellement sur l'offre Modulo 4G.

Ainsi, si vous passez des appels, envoyez des SMS ou si vous vous connectez à Internet en Europe ou dans les DOM, vous bénéficiez automatiquement du palier à 29,99€ qui inclut (entre autres) les appels et SMS illimités + 3 Go d'Internet en Europe et DOM, et ce, 15 jours par an.

Vous avez la possibilité de consulter les détails de l'offre dans le Guide Tarifaire.

De plus, vous n'avez aucune manipulation à effectuer depuis votre Espace Client. Votre offre se remet à jour le premier de chaque mois.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Sophia de l'Equipe Prixtel

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