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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

problème d'envoi de MMS?

Bonjour,je viens de recevoir les paramètres de configuration des MMS de prixtel, mais je ne peux toujours pas envoyer les MMS sauf si je mets les connexions données. J'ai essayé la carte sim sur un autre téléphone et là cela fonctionne. Donc c'est pas un pb de carte sim. Je ne vois plus comment faire. Si quelqu'un à le même souci? Le téléphone est un samsung galaxy grand plus GT-190601. Merci d'avance

VERONIQUE A.
VERONIQUE A.

VERONIQUE A.

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Réponses

Bonjour Veronique,

Je vous informe que pour les téléphones ayant un accès à Internet, l'envoi des MMS n'est possible que lorsque les données mobiles sont activées. Il ne s'agit donc pas d'un problème de carte SIM ou de réseau.

Ainsi, il est possible que vos consommiez de l'Internet suite à cette activation, que ce soit pour récupérer vos e-mails, afficher des notifications (réseaux sociaux, applications...), télécharger des mises à jour du système ou de vos applications… Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications, les mises à jour automatiques... Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles. Vous pouvez aussi configurer votre smartphone ou tablette pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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