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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à recevoir et envoyer des mms, et avoir internet sur samsung S5220 ?

Bonjour,
j'ai un forfait modulo 6 depuis le 10 Juillet, mais je n'arrive pas recevoir de mms ni aller sur internet.
j'ai un samsung S5220.

CÉLINE L.
CÉLINE L.

CÉLINE L.

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Réponses

Bonjour Céline,

Afin d'obtenir les paramétrages Internet, vous devez vous rendre sur votre Espace Client dans la rubrique "Ma ligne mobile", en cliquant sur "Voir" à côté de "Actions possibles" puis sur le bouton "Assistance Internet".

Vous pourrez faire la même manipulation pour le paramétrage des MMS à partir du outon "Assistance MMS".

Toutefois, vous avez commencé la déclaration d'une assistance "Aucun réseau" le 15 juillet 2015. De ce fait, les boutons "Assistance Internet/MMS" ne seront pas disponibles pour le moment. Ceux-ci réapparaîtront au bout de 48h.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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