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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à regrouper mes deux comptes ?

Bonjour,
J'ai un compte ADSL et un compte Mobile.
Je n'arrive pas à me connecter sur mon compte ADSL, il bascule directement sur mon compte mobile.
Même en demandant le regroupement des comptes, on me demande de me connecter sur mon compte ADSL pour pouvoir valider cette démarche et systématiquement je suis connecté sur le compte mobile

JACQUES P.
JACQUES P.

JACQUES P.

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Réponses

Bonjour Jacques,

Vous avez en effet plusieurs lignes et deux comptes créés avec la même adresse e-mail.

Cependant, le regroupement de vos comptes ont bien été effectués sur le FH7B.

Vous pouvez dès à présent, voir vos deux lignes sur votre compte.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Martine de l'Equipe Prixtel

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