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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Un "SERVICE CLIENT" n'est il pas la pour rendre service au client ?

Ma box ne fonctionne plus depuis le 30 Juin 2015.
Je passe des heures à essayer de joindre le service Client qui est incapable de me donner la cause de la panne ni quand je serai dépanné.
Les réponses sont toujours les mêmes : "PATIENTEZ" mais jusqu'à quand ?
Lorsque je demande à parler à un responsable ou au service technique, on me répond que c'est impossible.

Prixtel, c'est bien quand ça marche, au moindre problème, le bel édifice s'écroule.....
J'ai vraiment l'impression d'être traité avec Mépris ....

JACQUES P.
JACQUES P.

JACQUES P.

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Réponses

Bonjour Jacques,

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Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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