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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

parametrage MMS htc wildfire

j'ai bien effectué toute les demarches sur autres action et j'attend toujours
alors me dite pas que je dois aller patati patata , car je voie toujours rien venir a part votre reponse stereotypé
donc je voudrais (enfin j'exige , car je paye) le parametrage internet et MMS de mon HTC wildfire SA510e IMEI 358968049803386 sous android version 2.3.5
merci

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

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Réponses

Bonjour Christophe,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez tenté de déclarer une assistance Internet.

Celle-ci n'a pas abouti, car vous avez apporté une réponse négative à la question "Les données cellulaires sont-elles actives sur votre mobile ?".

Veuillez donc activez les données mobiles dans les paramètres de réseau de votre appareil. Pour ce faire, je vous invite à vous référer à la notice de votre mobile.

En effet, en répondant "Oui" à la question citée précédemment, vous pourrez continuer le formulaire et obtenir les paramétrages de connexion Internet.

Cependant, je transfère tout de même votre demande à notre Service Technique. Ils vous aideront à paramétrer votre téléphone.

Á bientôt,

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Christophe,

Sachez qu'une demande d'Assistance non finalisée ne peut arriver jusqu'au Service Technique. Voici le paramétrage des APN Internet et MMS demandé :

Internet
Depuis l'écran d'accueil > Paramètres > Sans fil et réseaux > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès, et modifiez si besoin l'APN SFR Webphone comme suit :
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Appuyez sur le bouton Menu > Enregistrer
Sélectionnez l'APN pour l'activer. Votre téléphone a été configuré.

MMS
Depuis l'écran d'accueil > Paramètres > Sans fil et réseaux > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès, et modifiez si besoin l'APN SFR MMS comme suit :
Nom : SFR MMS
APN : sl2sfr
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
Type d'APN : mms
Appuyez sur le bouton Menu > Enregistrer
Votre téléphone a été configuré.

Puis, veuillez vérifier les points suivants :

  • Données mobiles et l'itinérance des données activées
  • Wi-Fi désactivé
  • Dans les préférences réseau : 2G / 3G sélectionné

Enfin, éteignez puis rallumez votre téléphone.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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