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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Configuration MMS APN pour Nokia Lumia 520

Bonjour,
Je n'arrive pas à envoyer ni recevoir de mms avec mon Nokia Lumia 520 malgres que le point d'acces par défaut sfr est bien activé.

Merci de votre aide.

NADIA F.
NADIA F.

NADIA F.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Nadia,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez tenté à deux reprises de déclarer une assistance Internet depuis votre Espace Client.

Toutefois, celle-ci n'a pas abouti, car vous avez apporté une réponse négative à la question "Les données cellulaires sont-elles actives sur votre mobile ?".

Veuillez donc activer les données mobiles dans les paramètres de réseau de votre appareil. Pour ce faire, je vous invite à vous référer à la notice de votre mobile.

En effet, en répondant "Oui" à la question citée précédemment, vous pourrez continuer le formulaire et obtenir les paramétrages de connexion.

Si toutefois, vous n'arrivez toujours pas à faire les manipulations nécessaires nous transmettrons votre demande à notre Service Technique.

Dans l'attente de votre retour,

Jennifer de l'Equipe Prixtel

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