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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

carte sim en attente de validation

Ma carte sim est toujours en attente de validation. La portabilité de mon numéro devait se faire le 1er juillet et nous sommes le10 et toujours rien. Que faire? Merci pour votre réponse

NICOLAS G.
NICOLAS G.

NICOLAS G.

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Réponses

Bonjour NICOLAS,

Toutes nos excuses pour ce désagrément. Le Service Technique est informé de cet incident, il fait le maximum pour le résoudre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Yasmine de l'Equipe Prixtel

Nous sommes le 13 juillet et toujours rien!!!!!!

NICOLAS G.
NICOLAS G.

NICOLAS G.

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Bonjour Nicolas,

Après analyses, votre opérateur actuel n'a pas effectué les démarches nécessaires pour mener à bien la portabilité de votre ligne chez nous. Nous avons remonté l'anomalie rencontrée auprès de notre partenaire réseau et nous vous tiendrons informé dès que l'opération pourra s'effectuer correctement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Sophie de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?