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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je n'ai pas d'option 4g?

Bonjour, je souhaite profiter de la 4g sur mon nouveau mobile, mais l'option 4g à activer dans mon compte n'est pas visible. Peut-être ma carte sim est trop vieille (mai 2013)? Merci d'avance.

JULIEN B.
JULIEN B.

JULIEN B.

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Réponses

Bonjour JULIEN,

Vous êtes actuellement sur le forfait Modulo 3, et effectivement avec cette offre vous ne bénéficiez pas de la 4G.

Toutefois, sachez que vous pouvez basculer sur notre nouveau Modulo 6.

En effet, notre dernière version Modulo inclut les appels illimités, SMS/MMS illimités dès 5,99€ par mois et s'adapte chaque mois à votre consommation Internet jusqu'à 6 Go avec 4G inclus.

Je vous invite à consulter les différents paliers sur notre Guide Tarifaire. Vous pouvez accéder au Guide Tarifaire en cliquant ici.

Par ailleurs, je constate que vous avez commencé une modification d'offre via votre Espace Client. Dans le cas où vous souhaitez finaliser votre changement de forfait, sachez que la bascule sera effective à partir du début du mois prochain.

Vous pourrez ainsi profiter de l'option 4G.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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