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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

changement de telephone

Bonjour j'ai changé de telephone, je suis passé d'un S2 à un iphone 5C depuis je ne reçois plus les MMS et plus aucune connexion internet j'ai pourtant bien enregistrer les codes sur mon nouveau telephone

CHRISTIAN W.
CHRISTIAN W.

CHRISTIAN W.

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Réponses

Bonjour Christian,

Pour accéder à Internet et pouvoir émettre et recevoir des MMS, il faut configurer les APN Internet et MMS de votre téléphone.
A l'aide du manuel d'utilisation de votre iPhone 5C, merci vérifier que votre téléphone (iOS) soit bien à jour ainsi que iTunes.
Veuillez également vérifier, à l'aide du manuel d'utilisation de votre portable, la configuration de votre réseau cellulaire :
-Données cellulaires-
Nom du point d'accès : internet69
-MMS-
Nom du point d'accès : mms69
MMSC : http://mms69
Proxy MMS : 10.143.156.12:8080
Taille max. des MMS : 614400
MMS UA Prof URL

Je relève que vous avez ouvert une Assistance Aucun réseau sur votre Espace Client; rencontrez-vous un autre problème ?

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonsoir
le problème est réglé
merci beaucoup

CHRISTIAN W.
CHRISTIAN W.

CHRISTIAN W.

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