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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

configuration mms Wiko rainbow ?

Je viens de changer de tel pour un Wiko rainbow, mais impossible d'envoyer ou recevoir les mms. Après avoir tenté plusieurs manip' en lisant les différents forums, toujours rien. J'ai rempli le formulaire d'incident sur votre site voilà 2 jours...toujours aucune nouvelle de votre part ! Pouvez-vous m'apporter une aide pour que mon problème soit rapidement résolu ? Merci beaucoup.

SEBASTIEN F.
SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F.

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Sébastien,

Je ne saurai expliquer le comportement de votre portable.
Nous avons effectué une action sur votre ligne et nous vous proposons une configuration d'un APN unique pour vos connexions internet et l'envoi/réception de MMS.
Depuis la page d'accueil > Paramètres > Plus... > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès > appuyez sur la touche Menu > Rétablir param. par défaut
Sélectionner SFR Webphone
Nom : SFR Webphone
APN : sl2sfr
Type : default,supl,mms
MMSC : http://mms1
Port MMS : 8080
MCCC : 208
MNC : 10
Protocole de l'APN : IPv4
Protocole de l'APN en itinérance : IPv4
Activer/Désactiver l'APN :APN activé (coché)
Les autres champs restent Non défini ou Non spécifié

Depuis la page d'accueil > Paramètres > Plus... > Réseaux mobiles > Connexion des données : choisissez bien la carte SIM Prixtel
Dans Service 3G > Activer 3G : vérifiez qu'il s'agit toujours de la carte SIM Prixtel
Dans Préférences réseau : cochez GSM/WCSMA (mode automatique)
Veuillez également reprendre les points de vérifications cités dans nos échanges.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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Autres réponses

Bonjour Sébastien,

Effectivement, pour émettre et recevoir vos MMS, vous devez avoir paramétré l'APN Internet et celui-ci doit être activé.
Veuillez également vérifier les points suivants :

  • Données mobiles et l'itinérance des données activées
  • Wi-Fi désactivé
  • Dans les préférences réseau, 2G / 3G sélectionné

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

J'ai bien paramétré l'ensemble des données comme indiqué. Ça ne fonctionne toujours pas. Le téléphone à aussi été éteint. Pouvez vous me donner les paramètres de l'APN internet pour que je les vérifie aussi ? Merci de votre aide.

SEBASTIEN F.
SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F.

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Ca fonctionne enfin après toutes ces tentatives. La dernière fut la bonne. Merci pour votre aide si précieuse.

SEBASTIEN F.
SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F.

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