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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Quel surcoût en Italie ?

Avec mon forfait MODULO puis tel depuis l'Italie en france sans surcout et utiliser Internet idem sans surcout ?

PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

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Réponses

Bonjour Patrice,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous êtes sur le forfait Modulo 4G.

Je vous confirme que vous pouvez utiliser votre téléphone depuis l'Italie vers la France Métropolitaine sans tarification en hors-forfait.

En effet, si vous passez des appels, envoyez des SMS ou si vous vous connectez à Internet en Europe ou dans les DOM, vous bénéficiez automatiquement du palier à 29,99€ qui inclut les appels et SMS illimités vers la France métropolitaine + 3 Go d'Internet, en Europe et DOM pendant 15 jours par an.

Ainsi, dès la 1ère communication effectuée depuis l'Europe ou les DOM et ce, indépendamment de la quantité d'appels, SMS, MMS ou DATA, vous basculez au palier à 29,99€.

Toutefois, si vous émettez des communications vers des numéros italiens, ils seront facturés en hors forfait. Je vous invite à consulter le Guide tarifaire des communications internationales.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Vanessa de l'Equipe Prixtel

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