BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

les icones pour telecharger les factures en PDF ne fonctionnent pas ?

je n'arrive pas a télécharger les factures , les icones n'ont pas l'air d'etre actifs !

YVES V.
YVES V.

YVES V.

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Bonjour Yves,

Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous m'indiquer le navigateur que vous utilisez pour accéder au site de Prixtel ?

Dans l'attente de votre retour,

Jennifer de l'Equipe Prixtel

mon navigateur : internet explorer

YVES V.
YVES V.

YVES V.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Yves,

Après vérification, nous ne constatons aucune anomalie quant aux icônes permettant d'accéder aux factures.

Afin d'accéder à vos factures, je vous conseille d'utiliser le navigateur Google Chrome, ou d'effectuer une mise à jour de votre navigateur Internet Explorer.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?