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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Refus de paiement nouvelle CB

Bonjour,
Ma CB a expirée et j'essaie de payer depuis une autre mais le paiement est refusé alors que:

  • les informations renseignées sont bonnes
  • le compte est approvisionné
  • je fais d'autres paiements en ligne sans pb avec cette carte

Cdt,

SYLVAIN J.
SYLVAIN J.

SYLVAIN J.

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Réponses

Sylvain,

Afin de répondre au mieux votre demande, pouvez-vous m'indiquer le navigateur Internet que vous utilisez ainsi que le type de carte que vous possédez ?

Dans l'attente de votre retour,

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

L'erreur se produit avec Firefox 39.0 et Chrome 43.0 pour 2 cartes visa

SYLVAIN J.
SYLVAIN J.

SYLVAIN J.

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Bonjour Sylvain,

Vous trouverez ci-dessous les cas pour lesquels le paiement par carte bancaire ne fonctionne pas :

  • votre carte bancaire est une carte étrangère,
  • vous êtes actuellement à l'étranger et utilisez un ordinateur avec une adresse IP étrangère,
  • vous avez une carte Visa Electron ou une carte Maestro.

Si aucun des cas ne correspond à votre situation, je vous invite à revenir vers nous.

A très vite,

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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