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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je ne reçois pas les mms?

Je possède un Samsung GT-C3590 et je n'arrive pas à recevoir les MMS. Cet appareil n'est pas configuré. L'assistance MMS est trop compliquée surtout qu'il faut faire un test que je ne peux effectuer. Mon forfait épuisé je ne peux même pas obtenir mon n° IMEI. Cependant j'aimerai bien recevoir le message de configuration automatique.
Merci de bien vouloir me fournir une solution.

SERGE F.
SERGE F.

SERGE F.

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Réponses

Bonjour Serge,

Pour vous fournir la configuration de vos APN Internet et MMS, nous avons besoin de connaître le modèle exacte de votre téléphone.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonsoir,
Merci de votre réponse je vous fourni les renseignements demandés.
SAMSUNG GT-C3590.
IMEI: 355058069765138. ou 35505806976513/8 01
S/N : RV1G322EM8B.
Je n'ai pas d'autre renseignement à vous fournir.
Bonne soirée.
Serge FERRE

SERGE F.
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Bonjour Serge,

Nous venons de vous faire parvenir un SMS de configuration automatique contenant les paramètres de l'APN MMS pour votre Samsung C3590.
Il vous suffit de sélectionner le message et de renseigner le code PIN 1234 pour procéder à l'installation.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

bonjour, je viens de faire votre essai de configuration mais lorsque je viens d'envoyer un mms avec photo c'est encore un échec : message : récupération impossible, service non disponible, aucun objet. que dois je faire ? Merci de me tenir informé.

SERGE F.
SERGE F.

SERGE F.

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Serge,

Avez-vous bien installer les 2 APN que vous avez reçus ? En effet, même si vous n'en avez pas l'utilité, l'APN Internet sert de support à l'envoi et à la réception de vos MMS.
A l'aide du manuel de votre téléphone, veuillez vérifier la configuration suivante :

Internet
Nom : Internet
APN : sl2sfr
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default

MMS
Nom : MMS
APN : sl2sfr
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

oui Sophie j'ai configuré les 2 messages reçus. Il se trouve que après avoir fait un essai d'envoi de mms et photo cela fonctionne. Par contre mon collègue m'a expédié un mms mais avec 5 millions de pictels cela ne fonctionne pas. Il me met comme message impossible a récupérer trop volumineux impossible a télécharger. Pourquoi et merci de me répondre.

SERGE F.
SERGE F.

SERGE F.

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Serge,

Ravie d'avoir pu vous aider !
Concernant votre question au sujet de la taille des MMS, la réception et l'envoi de MMS photo ou vidéo sont limités à 600 Ko par MMS mais certains téléphones les limitent à 300 Ko.

A bientôt !

Sophie de l'Equipe Prixtel

je vous remercie pour votre aide. Bonne journée.

SERGE F.
SERGE F.

SERGE F.

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