BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

reception et envoi MMS?

Samedi dernier j'ai émis une demande d'assistance pour configurer les MMS sur le smartphone que je viens d’acquérir. Aujourd’hui mardi, je n'ai toujours pas eu de réponse.

Mon problème: malgré l'application de la configuration préconisée par prixtel sur son site ou une de celle trouvée sur le forum, je n'arrive toujours pas à recevoir et envoyer des MMS.avec mon nouvel appareil Sony XPéria Z3 compact.
merci de votre aide

JEAN G.
JEAN G.

JEAN G.

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

je viens d'avoir la réponse à ma demande d'assistance merci

JEAN G.
JEAN G.

JEAN G.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Jean,

En effet, je constate également que votre paramétrage est désormais disponible sur votre Espace Client.

Je reste disponible pour toute demande d'information complémentaire.

Yasmine de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Votre question reste sans réponse ?