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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Envoi/Reception MMS Wiko Rainbow 4G?

Bonjour
J'ai un Wiko Rainbow 4G pour lequel les MMS ne fonctionnent toujours pas ni à l'envoi ni à la réception (après déclaration d'incident en ligne et tentatives - innombrables - pour joindre le service client).
Mon paramétrage MMS est correct, internet fonctionne, l'icone 3G H+ etc est bien présente...Bref.
Je ne suis pas le seul si j'en crois le dernier post à ce sujet.
Est-ce que quelqu'un peut m'éclairer?
Merci!

BAPTISTE M.
BAPTISTE M.

BAPTISTE M.

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Bonjour Baptiste,

Les modifications sur votre ligne sont finalisées. Voici les nouveaux paramètres de votre APN :
(Modifiez seulement et si besoin l'APN SFR Webphone pré-défini dans la liste de vos APN. En cas d'absence, rétablissez les paramètres par défaut)

Nom : SFR Webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,mms
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Protocole de l'APN : IPv4
Activer/Désactiver l'APN : APN Activé
Réseau : Non spécifié
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Une fois les paramètres rentrés et enregistrés, redémarrez votre téléphone. Vérifiez ensuite que les nouveaux paramètres soient toujours présents et l'APN bien activé.
Enfin, envoyez-vous un MMS à votre numero pour valider le test d'émission.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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Autres réponses

Bonjour BAPTISTE,

Nous avons bien pris en compte votre demande, nous avons transmis celle-ci à nos experts et reviendrons vers vous au plus vite.

A très vite,

Yasmine de l'Equipe Prixtel

Baptiste,

Merci de vérifier les points suivants :

  • L'APN Internet est-il bien renseigné ? (avec APN Internet69)
  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Désactivez la 4G dans les Préférences réseau, et sélectionnez 2G / 3G

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Merci pour vos réponses...
Apn bien renseigné (internet fonctionne en 3g sans pb)
Données mobiles et itinerance activées
Wifi désactivé
4g désactivée
3g sélectionné
Toujours pas de MMS... Le plus simple ne serait il pas que je change d'opérateur? Dommage, d'autant que le rainbow 4g est en vente sur le site prixtel...

BAPTISTE M.
BAPTISTE M.

BAPTISTE M.

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Bonjour Baptiste,

Avec votre accord, nous pouvons effectuer une action sur votre ligne mais celle-ci vous obligera à redéfinir les paramètres de vos APN Internet et MMS par la suite.

J'attends votre accord,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Vous avez mon accord pour effectuer une action sur ma ligne. j'attends de vos nouvelles et vos éventuelles instructions.

BAPTISTE M.
BAPTISTE M.

BAPTISTE M.

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Cette fois-ci, cela semble fonctionner...
Merci pour votre intervention.

BAPTISTE M.
BAPTISTE M.

BAPTISTE M.

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