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Vous avez un forfait L’essentiel ou Le complet ? Suite à la mise à jour de nos offres, vous bénéficiez automatiquement de plus d’heures d’appels, des SMS/MMS illimités et de plus d’Internet mobile pour le même prix. Votre nouveau forfait s’applique dès maintenant, sur la facture du mois de mars.

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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

si aucune réponse faut il aller a la concurrence?

j'ai un forfait tel avec internet;je ne me sers pas d'internet.que me proposez vous au niveau tarif
merci de me répondre

BERNARD C.
BERNARD C.

BERNARD C.

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Réponses

Bonjour BERNARD,

Vous êtes actuellement sous les modalités du forfait ZF Mobile - Forfait Z avec Appels illimités et SMS Illimités et 1 Go d'Internet mobile.

Votre offre ne semble plus être adaptée à vos besoins.

Par conséquent, ce que je peux vous proposer, c'est de basculer sur notre forfait Modulo 6.
En effet, notre dernière version Modulo inclut les appels illimités, SMS/MMS illimités pour 5,99€ par mois et s'adapte chaque mois à votre consommation Internet jusqu'à 6 Go, 4G inclus.

Dans votre cas, comme vous ne consommez pas d'internet, vous resterez alors sur le premier palier à 5.99€.

Je vous invite à consulter les différents paliers sur notre Guide Tarifaire (disponible sur notre site Internet).

Par ailleurs, la modification d'offre est directement disponible depuis votre Espace Client.

Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  • Aller dans la rubrique " Ma ligne mobile "
  • Aller dans " Actions possibles "
  • Cliquer sur " Voir "
  • Cliquer sur la touche " Modification d'offre "

La modification de forfait est effective à partir du début du mois prochain.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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