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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

La 4G ne fonctionne plus sur mon tél depuis samedi. Savez-vous pourquoi? Je l'ai éteint 2 fois mais pas de changement.

4G s'est arrêtée le 3 juillet alors que ça marchait très bien jusqu'à présent. J'ai redémarré mon télé 2 fois mais pas de changement. Le Wifi marche mais si je le coupe, la 4G ne se metpas en place.

LEA D.
LEA D.

LEA D.

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Réponses

Bonjour Lea,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Je vous invite à déclarer un incident technique sur votre Espace Client dans "Ma ligne mobile", en cliquant sur "Voir" à côté de "Actions possibles" puis sur le bouton "Assistance Internet".

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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