BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bjr, je pars bientot a l'etranger, mais je veux garder mon #. Quel est le forfait minimum pour eviter la desactivation?

Comme je risque de revenir de temps en temps en France, je ne veux pas que ma ligne soit désactivée. Avez vous un forfait minimum qui me permettrait d’être inactif pendant quelques mois? Y'a-t-il quand même un nombres de mois max d’inactivé dans se forfait? Est-ce que le forfait MODULO + option bloqué ferait l'affaire?

Merci

Jonathan

JONATHAN M.
JONATHAN M.

JONATHAN M.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Jonathan,

Je vous informe que vous bénéficiez de l'offre Modulo 6, qui est actuellement le forfait Prixtel le plus récent et le seul disponible .

Si vous partez à l'étranger, vous ne perdrez pas votre numéro. En effet, votre numéro de téléphone est conservé même si vous n'émettez aucune communication. Toutefois, la facturation minimale mensuelle reste à 5,99€.
Quant à l'option bloquée, celle-ci est facturée 1,99€ par mois. Ainsi, il n'est pas nécessaire d'y souscrire si votre objectif est de réduire votre facture.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?