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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je souhaite paramétrer mon assistance internet mais je n'ai plus accès au bouton, comment faire ?

Bonjour
Je n'ai plus accès à internet par les données mobiles depuis quelques temps. J'ai vu qu'il fallait faire une demande via le bouton "assistance internet", or il n'apparaît plus depluis que j'ai cliqué sur le bouton "aucun réseau" et je ne sais pas comment annuler ce dernier...

ELODIE B.
ELODIE B.

ELODIE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour ELODIE,

Après vérification, le bouton "Assistance Internet" est de nouveau disponible sur votre Espace client.

En effet, lorsque vous effectuez une demande d'assistance, il vous faut patienter 48h pour avoir de nouveau vos boutons disponibles.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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