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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Date de livraison de ma carte sim !

Bonjour, j'ai commandé une carte sim. J'ai bien reçu l'email de confirmation de la commande cependant je n'ai plus de nouvelles depuis. j'aimerais avoir une date de livraison. Merci

ANGE DIEUDONNÉ PARFAIT K.
ANGE DIEUDONNÉ PARFAIT K.

ANGE DIEUDONNÉ PARFAIT K.

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Réponses

Bonjour ANGE DIEUDONNÉ PARFAIT,

Après vérification, vous avez effectivement commandé une nouvelle carte SIM, en date du 6 juillet. Cependant, votre demande n'a pas abouti et votre commande semble avoir été annulée par vos soins.

Je vous invite à refaire la démarche, vous recevrez votre nouvelle carte SIM dans les plus brefs délais.

Dès réception, vous devez activer votre carte SIM depuis votre Espace client. Vous aurez un bouton orange prévu à cet effet.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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