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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

nouvelle puce commandee et pas recu?

bonjour,
après plusieurs contacts et coups de téléphone pour signaler que je n'ai pas reçu ma nouvelle puce que vous avez envoyée le 15 juin, je n'ai plus de contacts de votre part.donc je vous demande une nouvelle fois soit de me renvoyer une nouvelle puce, soit de me rembourser. salutations

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

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Réponses

Bonjour Philippe,

Nous avons bien pris en compte votre demande, nous avons transmis celle-ci à nos experts et reviendront vers vous au plus vite.

A très vite,

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Bonjour Philippe,

Malheureusement, votre demande ne nous a pas été remontée.
Vous allez recevoir prochainement une nouvelle carte SIM.

Espérant avoir répondu à votre demande,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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