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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

mon téléphone ne fonctionne plus depuis 2 jours. On ne peut pas m'appeler et je ne peux pas appeler non plus

J'appelle et je ne peux obtenir le numéro : il est indiqué appel en attente.
On ne peut pas m'appeler non plus; parfois le téléphone sonne puis se coupe aussitôt.

CATHERINE V.
CATHERINE V.

CATHERINE V.

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Réponses

Bonjour CATHERINE,

Toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez effectué une demande d'assistance appel vocal en date du 05 juillet 2015. Le Service Technique est informé de cet incident, il fait le maximum pour le résoudre dans les plus brefs délais. Une réponse vous sera apportée directement sur votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

je ne peux pas appeler et ni recevoir.

GILBERT V.
GILBERT V.

GILBERT V.

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points

Bonjour Gilbert,

Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément.Je vous invite à finaliser la déclaration de votre incident technique sur votre Espace Client.
Pour ce faire, vous trouverez un bandeau orange avec le bouton "Qualification du problème".

Le Service Technique fera le maximum pour résoudre l'incident dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?