BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Je ne arrive pas à configurer les mms

Bonjour je ai essayé de rentrer la séquence mms69 pour activation des mms cela ne fonctionne pas. Je ai activé la connexion des données sur mon téléphone
ais cela ne change rien. Mon telhone est un samsung gt s5839i sous androiid 2.3.6. Merci pour votre réponse

CARMELO S.
CARMELO S.

CARMELO S.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour Carmelo,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez tenté à deux reprises de déclarer une assistance MMS.

Toutefois, celle-ci n'a pas abouti, car vous avez apporté une réponse négative à la question "Avez-vous éteint et rallumé votre téléphone ?".

Veuillez donc éteindre et rallumer le téléphone.

Si le problème persiste, en répondant "Oui" à la question citée précédemment, vous pourrez continuer le formulaire et obtenir les paramétrages nécessaires à l'envoi et à la réception de MMS.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (6)

Oui (2)

25%

25% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Votre question reste sans réponse ?