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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Paramétrage MMS Samsung Galaxy Pocket ?

Bonjour,
Je ne parviens pas à paramétrer la réception des MMS sur mon Samsung Galaxy Pocket. Je ne trouve pas non plus le bouton assistance MMS dans mon espace client.
J'ai essayé plein de trucs indiqués sur les forums, ça ne fonctionne pas et là j'en ai marre.
Pouvez vous m'aider SVP.

NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Pour obtenir le paramétrage internet, je vous invite à déclarer un incident technique sur votre Espace Client dans "Ma ligne mobile", en cliquant sur "Voir" à côté de "Actions possibles" puis sur le bouton "Assistance Internet".

Toutefois, je constate que vous avez commencé la déclaration d'une assistance "Aucun réseau". De ce fait, le bouton "Assistance Internet" ne sera pas disponible pour le moment.
Celui-ci réapparaîtra dès la clôture du premier incident.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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